住客点评>>
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好评挺好的，不错，不吵。。
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好评一一对应措施和行动统一大业而努力工作
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好评卫生较干净，服务不错，停车位较少
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好评超级服务好…………很喜欢
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好评超级好 值得一住…………
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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维也纳酒店（深圳龙岗中心城盛平店）交通指南
酒店位于龙岗中心城龙城大道与龙平东路交汇处东行100米，毗邻龙岗区政府、龙城广场、龙岗文化中心，车程2分钟即达深圳地铁3号线龙城广场站。
【前往酒店】：
公交站：
盛平天桥或好万家建材市场站下，再步行1分钟→酒店
公交线路：802、B669、M386、M276、M303、M304、M317、机场3线、深惠城巴1线
地铁站、汽车站→酒店：
南联地铁站 和 龙岗长途汽车站：乘坐深惠城巴1线、M317（6:00-19:00）到盛平天桥站下
双龙地铁站：乘坐M304、M386（6:00-22:00）到盛平天桥站下
龙城广场地铁站 和 龙岗汽车总站：乘坐M303（6:00-22:00）到盛平天桥站下
龙岗候机楼→酒店：
鸿基花园站坐812 或M278到世贸百货下换乘802到盛平天桥站下
地铁站：3号线龙岗线：龙城广场地铁站下，距酒店车程2分钟，步行15分钟
深圳宝安国际机场→酒店：
1、乘机场3线大巴 ：（宝安机场–龙岗水岸新都） 盛平天桥站下，再步行1分钟→酒店
水岸新都：6:30－－20:30 宝安机场：8:00－－22:00
全程35元，全程75分钟（中途停站），半小时一班
2、乘机场330B线大巴：（宝安机场–龙岗候机楼）龙岗候机楼下，距酒店车程3分钟
龙岗候机楼6：00-20：30 宝安机场：8:00－－24:00
全程33元， 全程50分钟（直达）， 半小时一班
龙岗候机楼服务热线：89893330
香港市区、香港国际机场→酒店
乘坐永东巴士：（中港直通豪华商务轿车，途径沙头角口岸）
香港国际机场→深圳龙岗珠江皇冠假日酒店（距酒店车程2分钟）
发车时间：8:30-19:30 成人单程：约200元
香港市区→深圳龙岗珠江皇冠假日酒店（距酒店车程2分钟）
乘车地点：旺角油麻地（上海街）、葵芳、沙田、九龙塘、粉岭等 成人单程：约70元
永东巴士香港客服电话：0852-37600888 400-886-1668
武深高铁：武汉→深圳北站 二等票：约540元 时间：约4.5小时
湘鄂高铁直达深圳，沿途停靠站共有14个，分别为武汉、咸宁北、赤壁北、岳阳东、汨罗东、长沙南、株洲西、衡山西、衡阳东、耒阳西、郴州西、韶关、广州南、虎门和深圳北；
深圳北站（新火车站、高铁站）→酒店：
乘坐地铁：深圳北站（乘坐环中线，时间约20分钟）→布吉站下（换成龙岗线，时间约40分钟）→龙城广场站下（距酒店车程2分钟，乘出租车约12元、电单车约6元）